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【理事资讯】温馨的提示

  • 时间:2019-03-27
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  (中国高速网何旭艳)每当监控员与收费员进行沟通时,要用对讲机无数次地应答你好,好的。 这些机械而重复的语言,听多了也很难体会到温情。   在沟通中,我们不妨适时多加入一些温馨的提示,如:  交接班时提醒:请记得按下班键,勿拿错大钞箱;  货车复称时提醒:请注意安全;  出现跳站或通信中断时提醒:请小心操作;  冬季收费员离岗前提醒:请关闭取暖设备;  电话查询异常车辆时提醒:请稍等片刻;  亭外有闲杂人员时提醒:请锁好门窗,等等。

  这些简短的温馨提示充满着关爱与尊重,持久地感染着收费员们,能真正帮助他们缓解紧张的工作气氛,有效地提醒他们注意工作中的细节。 这种人性化的管理,能促使大家主动地完成好各项工作。   在沟通中,我们还应调整好语音语调,提高亲和力;通过放松和自我暗示来保持好心情,以积极饱满的状态面对工作。 坚持用礼貌、简短、准确的语言进行沟通,以热心、细心、贴心、耐心的态度为高速公路保畅和公众安全出行提供服务。

  肩负责任,承载使命。 没有最好,只有更好!让我们努力学习,不断创新,把真诚、友好、自信的感情融入声音,使大家能真真切切地感受到声音后面那一张张真诚而甜美的笑容,让听得见的微笑品牌更加深入人心,更具影响力与价值!  版权提示:本文由高速网作者上传并发布,高速网仅提供信息发布平台。 文章仅代表作者个人观点,不代表高速网立场,高速网对此不承担直接责任及连带责任。

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